ŚWIAT NEGOCJACJI – jak skutecznie prowadzić negocjacje w codziennym życiu?

jak-prowadzic-negocjacj

Negocjacje to codzienność – to nie tylko skomplikowane debaty i biznesowe triki… to my i nasz świat. Negocjacje to zwykła codzienna czynność – to rozmowa, która umożliwia dochodzenie do kompromisu… Są one dla człowieka czynnością naturalną, często nawet nie zdajemy sobie spawy z faktu, że podświadomie rozpoczynamy proces negocjacji – nawet zwykła rozmowa między partnerami na temat wyboru miejsca wakacji opiera się na „targowaniu”.

Każdy z nas prowadzi negocjacje, bez wyjątku każdy. Za każdym razem, gdy tylko nasze potrzeby utrzymują się w konflikcie z potrzebami drugiej osoby, stwarzamy możliwość podjęcia negocjacji.

Jak wiadomo każdy z nas ma swoje własne, indywidualne potrzeby – jak wielu ludzi na świecie, tak wiele potrzeb. Często bywa i tak, że nasze potrzeby za nadto kolidują z potrzebami drugiej osoby i musimy dojść do jakiegokolwiek konsensusu, by móc dalej funkcjonować w zgodzie i zrozumieniu.

Czym są negocjacje?

Negocjacje to sposób na to, by uzyskać najlepsze rozwiązanie dla siebie i jednocześnie w tym samym momencie nie zrazić do siebie całego świata. Jest to wyjątkowy proces w którym ludzie o tak bardzo różnych i nawet przeciwstawnych potrzebach mogą osiągnąć porozumienie satysfakcjonujące obie strony. Dzięki wnikliwemu zrozumieniu i pełnej empatii jesteśmy w stanie uzyskać korzystne rozwiązanie każdego sporu, czy nawet niedomówienia.

jak prowadzic negocjacje

Aby być produktywnym we własnych działaniach, należy nauczyć się wynegocjowania tego, na czym nam najbardziej zależy. Jest to technika bardzo pomocna – umożliwia sprawne funkcjonowanie, jak i pozwala na czerpanie korzyści z owych działań.

Jak przeprowadzić proces negocjacji?

W negocjacjach wyróżniamy cztery fazy bez których cały ten proces nie może się obejść. By nauczyć się skutecznych negocjacji warto zaznajomić się z podanymi etapami:

ETAP 1 – PRZYGOTOWANIE

Zanim dojdzie do rozmowy obu stron warto określić swoje priorytetyna czym tak naprawdę mi zależy? Przemyśl każdą potrzebę i zastanów się, jakie dodatkowe rozwiązania mogłyby Cię zadowolić – czy istnieje jakaś dodatkowa opcja, która Ciebie zadowoli? A może istnieje również rozwiązanie, które jesteś w stanie przyjąć w ostateczności? Nie śpiesz się – przemyśl każdą ewentualność.

Nie zakładaj z góry przegranej – uargumentuj każdą z swych potrzeb. Przygotowanie to podstawa solidnej i pełnej zrozumienia negocjacji. Jeśli Twój partner wybrał wakacje w miejscu X, a Tobie podoba się miejsce Y, to przygotuj bazę własnych argumentów… co takiego jest w Twoim miejscu, że właśnie to miejsce powinno być wybrane? Pamiętaj również o tym, aby zebrać jak największą ilość informacji o punkcie X… czy ma jakieś mankamenty… a może zalety? Rozważ również dodatkową opcję – podziel urlop tak, by spędzić taką samą ilość dni w obu miejscach. Pamiętaj o spokoju i rozważności – róbcie przerwy w negocjacjach. Każda wolna chwila da Ci możliwość na dodatkowe odszukanie argumentów i uspokojenie emocji. Przeanalizuj każdą informację i zaplanuj odpowiednią strategię, by „wilk był syty i owca cała”…

ETAP 2 – DYSKUSJA

Kolejny etap dotyczy sedna rozmowy, która jak wiadomo powinna być oparta na zrozumieniu i otwartości. Każda ze stron w tym momencie ma możliwość przedstawienia swoich przygotowanych wcześniej argumentów. Dyskusja to słowne opisywanie faktów, uczuć oraz opinii z nią związanych. To rzeczowe wyjaśnienie drugiej stronie, jak z Twojej perspektywy wygląda i obrazuje się sytuacja dotycząca interesów i potrzeb każdej strony. Dyskusja jest podstawowym narzędziem wychodzenia z dyskomfortu. Nigdy nie zapomnij, aby zebrać od swojego rozmówcy jak największej ilości informacji na temat jego sytuacji, czy punktu widzenia. Nie obawiaj się zadawać pytań – jeśli zajdzie taka potrzeba, notuj.

Pamiętaj, że na tym etapie musisz wykazać się empatią, aktywnym słuchaniem i szczerością wobec samego siebie. Warto również postawić się na miejscu Twojego rozmówcy. Wyobrazić sobie, co czuje i myśli. Użyj swoich umiejętności aktywnego słuchania, aby wydobyć ukryty przekaz, ale nie zgaduj. Za każdym razem poproś o potwierdzenie, czy dobrze zrozumiałeś/aś… z tego co zrozumiem obawiasz się… czy o to właśnie chodzi?…

ETAP 3 – PROPOZYCJA / KONTRPROPOZYCJA

W tym momencie następuje przedstawienie stanowiska – każda ze stron przedstawia swój punkt widzenia, ofertę czy propozycję. Ten cykl powtarzany jest kilkukrotnie – możemy powrócić do dwóch poprzednich etapów, jeśli zajdzie taka potrzeba. Po ponownym przeanalizowaniu możliwe jest przedstawienie swojego nowego stanowiska – takie balansowanie prowokuje przemyślenia… W miarę pojawiania się nowych propozycji i kontrpropozycji każda ze stron zbliża się do siebie… dążymy do kompromisu…

ETAP 4 – ZGODA / NIEZGODA

Przebrnęliście przez trzy etapy i uzyskaliście porozumienie, a każda ze stron jest przychylnie nastawiona do przyjętych założeń – proces negocjacji ulega zakończeniu.

Natomiast istnieje jeszcze taka możliwość, że strony trwają w niezgodzie. W tym momencie nie pozostaje Wam nic innego, jak tylko zrobienie sobie dłużej przerwy – w ten sposób zadbacie o własne uczucia i będziecie w stanie wyciszyć emocje.

Niezgoda każe powrócić po pewnym czasie do ponownego procesu negocjacji – zaczynając znowu od początku, przechodząc przez każdą fazę raz jeszcze. Niezgoda jest pewnego rodzaju swoistym sygnałem, że należy rozpocząć jeszcze raz, a nie stać w martwym punkcie. Pamiętajcie, że niezgoda jest naturalnym krokiem w negocjacjach i zdarza się o wiele częściej niż zgoda. Choć miałbyś/miałabyś przejść przez wymienione etapy kilka razy, to nie podawaj się…

Pamiętaj – Twój sukces w negocjacjach zależy od Twojego nastawienia. Musisz również pamiętać o tym, że konflikt jest nieunikniony. Konstruktywne podejście do konfliktu nie polega na uległości – w tym momencie Twoje propozycje są równie ważne. Musisz pamiętać o asertywności. Daj się poznać jako osoba otwarta, ale stanowcza. Poddaj się tej zasadzie, ale nigdy naciskowi. Masz prawo przedstawić swoje stanowisko, ale i nie odbieraj tego prawa drugiej stronie.

Negocjacje mogą być również bardzo męczące – niezliczona ilość spotkań, a rozwiązania wciąż brak… Warto w tym momencie posłużyć się burzą mózgów. By móc stworzyć różne opcje, można zebrać opinie na ten temat od najbliższych Ci osób. Zorganizuj burzę mózgów i napisz regulamin, który będzie opierać się na zasadach uczciwości i braku stronniczości. Niech każdy członek dyskusji wypowie swoje zdanie – stwórzcie długą listę za i przeciw… Pomoc zawsze jest wskazana.

Jest również i taka możliwość, w której nigdy nie uzyskacie rozwiązania i zgody. Warto wtedy zastanowić się nad istotą podejmowania kolejnych prób. W momencie, gdy wiesz już wszystko o drugiej osobie i zaproponowałeś/aś jej najkorzystniejsze rozwiązanie, a ona wciąż stoi murem, to zaniechaj dalszej dyskusji… ona nie ma sensu…

Zapamiętaj – negocjacje to dwustronny proces komunikowania się. Mimo opinii wielu, nie jest ona sztuką, ale rzemiosłem, którego można się nauczyć. Umiejętność przygotowania się do rozmowy znacząco zwiększa prawdopodobieństwo wypracowania porozumienia. Powodzenia!!!


Opowiedz nam… w jaki sposób Ty podchodzisz do świata negocjacji?

Czy masz swoją unikalną technikę?


Autor: O MNIE

Poprzedni wpis:
Następny wpis:

Dodaj komentarz


ODSZUKAJ RADOŚĆ W KILKU SŁOWACH - CZYTAJ i UCZ SIĘ

TOXIC 2, jak poradzić sobie z miłością, która Cię niszczy?

toxic2

Toksyczna więź…

Coraz bardziej świadomi, a jednak wciąż tak bardzo nieświadomi… Niestety wciąż zbyt wiele osób tkwi w toksycznych relacjach, całkowicie rujnując swoje zdrowie psychiczne. Nazbyt wiele osób wciąż nieświadomie oddaje swoje życie w ręce wampira emocjonalnego. Traci wszystko – szczęście, radość, poczucie bezpieczeństwa, spokój, swoje prawa, zdrowie i to wszystko w imię zasad, które zostały zbudowane przez toksycznego wampira.

Jednak w życiu każdego z nas przychodzi taki moment w których pragniemy tylko jednego – wolności i rozumienia… Czy należysz do tych osób? (więcej…)

CZYTAJ

TOXIC, jak sobie radzić z osobami, które utrudniają Ci życie?

toxic

Emocjonalnie wykorzystani…

Emocjonalny wampir to szantażysta o wielu twarzach. Gra i wykorzystuje – owija sobie nas wokół palca i nawet nie wiemy kiedy, a już zachowujemy się tak, jak on sobie tego życzy. To nie Twoja wina!!! Emocjonalny szantażysta to cholerny manipulator – wykorzysta wszystko i wszystkich, by zdobyć to, co jest mu w danej chwili potrzebne. W nosie ma uczucia innych – najważniejsze to podbudowanie własnego ego…

Najtrudniejszy moment naszego życia to ten, w którym w końcu zdajemy sobie sprawę z faktu, że ta osoba nas krzywdzi. Ciągła krytyka, obgadywanie, niedorzeczne plotki, brak szacunku, obojętność ze strony bliskich… Odczuwasz to u siebie w życiu? (więcej…)

CZYTAJ

CZARNA KSIĘGA PERSWAZJI

perswazja

Sztuka perswazji to sposób na życie… Choć mylona z manipulacją, to jednak jest bardzo daleka od tego postępowania…

Perswazja to sposób przekonywania do własnych racji bez wpływu na zdrowie innej osoby. Pomaga dojść do konsensusu poprzez dyskusję zainteresowanych stron nad zaistniałym problemem – tym samym otwiera drogę do jego rozwiązania. Jest również nieodzownym czynnikiem łagodzącym wszelkie kłótnie, czy spory.

Należy pamięć, że perswazja nie polega na zmuszaniu, jak to lubi robić manipulacja. Perswazja nigdy nie jest powiązana z kłamstwem, czy mówieniem nieprawdy. Skupia się przede wszystkim na argumentowaniu danych twierdzeń i postaw w sposób rzeczowy i kompetentny.

…ale dość z teorią… Czas zobaczyć, czego nauczy nas CZARNA KSIĘGA PERSWAZJI…

Publikacji pomoże przede wszystkim opanować bezcenne techniki życia wśród wielu różnych osobowości… (więcej…)

CZYTAJ

DEPRESJA NIEWIDZIALNY WRÓG

DEPRESJA

DEPRESJA WCIĄŻ OBECNA…

Do tej pory na temat depresji powstało wiele książek, jednak wszystkie „jakieś takieś”… Niby służą pomocą, a wciąż zbyt wiele w nich skomplikowanych terminów… Zbyt mało poradników – zbyt mało prostych przekazów…

Dzisiaj chcę Ci przedstawić pozycję, która jest daleka od medycznych nierozumianych słów. Nie znajdziesz tu nic trudnego do zrozumienia. Ta książka jest napisana, by służyć i pomagać – ma zwiększyć świadomość samego chorującego, jak i jego najbliższych, którzy walczą razem z nim. (więcej…)

CZYTAJ

ZBURZĘ TEN MUR

zburz ten mur

CZAS NA ZMIANY…

Czy masz czasem tak, że gdziekolwiek się ruszysz, to napotykasz na mur? Próbujesz coś zmienić, coś osiągnąć, ale nic się nie zmienia? Jest pewien sposób na to…

Czas zburzyć ten okropny mur, który przez lata budowany był przez porażki, negatywne myśli, krzywdzące opinie, brak pewności siebie, trudne dzieciństwo, okrutne utarte schematy… Wszystko, czego teraz potrzebujesz, to uświadomienie sobie, jak dotrzeć do własnego szczęścia.

Dzięki tej książce odzyskać siebie – zrozumiesz i zaakceptujesz, a przede wszystkim nauczysz się prawdziwie żyć. Trener rozwoju osobistego pomoże Ci zrozumieć, co to znaczy żyć pełnią życia. (więcej…)

CZYTAJ

WŁADCA SŁOWA

wladcaslowa

Władca słowa… Jak skutecznie i celnie wymierzać słowo, aby osiągnąć władzę nad ludzkimi emocjami?

Książka, której opis właśnie czytasz, stawia sobie za cel dać Ci władzę nad ludzkimi emocjami. Będzie tu mowa o tym, jak możesz się nauczyć sięgać poza racjonalne motywy innych ludzi i oddziaływać bezpośrednio na ich instynkty, rozbudzając i rozpalając swymi słowami ich wyobraźnię. Pokażemy Ci, w jaki sposób, sięgając poza racjonalne motywy słuchacza, możesz rozpalać wyobraźnię samymi słowami. Czyli, w skrócie, dowiesz się przede wszystkim…

Nauczy się – Jak bezpośrednio wpływać na ludzkie instynkty, emocje i wyobraźnię, sprawiając, że wszelkie Twoje sugestie staną się nieodparcie fascynujące, zniewalające i hipnotyczne? (więcej…)

CZYTAJ

POTĘGA ŻYCIA – Jak zacząć od nowa, nie zmieniając wszystkiego wokół?

potegazycia

Każdy z nas w pewnym momencie swojego życia staje oko w oko z potrzebą zmiany, która często przychodzi niespodziewanie i od której tak naprawdę nie ma odwrotu. Zmiana dotyczy różnych sfer naszego życia, ale w dużej mierze będzie krążyć wokół wewnętrznej potrzeby natychmiastowej odmiany własnego losu…

Wewnętrzny głos krzyczy: „muszę coś zmienić, bo inaczej zwariuję”… Zmiana jest nieunikniona, a Ty od dzisiaj stajesz się jej mapą i przewodnikiem… (więcej…)

CZYTAJ

© 2015-2017 Psychologia życia - Wszelkie prawa zastrzeżone. / Design by Trójwizja.pl /