ŚWIAT NEGOCJACJI – jak skutecznie prowadzić negocjacje w codziennym życiu?

jak-prowadzic-negocjacj

Negocjacje to codzienność – to nie tylko skomplikowane debaty i biznesowe triki… to my i nasz świat. Negocjacje to zwykła codzienna czynność – to rozmowa, która umożliwia dochodzenie do kompromisu… Są one dla człowieka czynnością naturalną, często nawet nie zdajemy sobie spawy z faktu, że podświadomie rozpoczynamy proces negocjacji – nawet zwykła rozmowa między partnerami na temat wyboru miejsca wakacji opiera się na „targowaniu”.

Każdy z nas prowadzi negocjacje, bez wyjątku każdy. Za każdym razem, gdy tylko nasze potrzeby utrzymują się w konflikcie z potrzebami drugiej osoby, stwarzamy możliwość podjęcia negocjacji. Jak wiadomo każdy z nas ma swoje własne, indywidualne potrzeby – jak wielu ludzi na świecie, tak wiele potrzeb. Często bywa i tak, że nasze potrzeby za nadto kolidują z potrzebami drugiej osoby i musimy dojść do jakiegokolwiek konsensusu, by móc dalej funkcjonować w zgodzie i zrozumieniu.

Negocjacje to sposób na to, by uzyskać najlepsze rozwiązanie dla siebie i jednocześnie w tym samym momencie nie zrazić do siebie całego świata. Jest to wyjątkowy proces w którym ludzie o tak bardzo różnych i nawet przeciwstawnych potrzebach mogą osiągnąć porozumienie satysfakcjonujące obie strony. Dzięki wnikliwemu zrozumieniu i pełnej empatii jesteśmy w stanie uzyskać korzystne rozwiązanie każdego sporu, czy nawet niedomówienia.

Aby być produktywnym we własnych działaniach, należy nauczyć się negocjowania tego, na czym nam najbardziej zależy. Jest to technika bardzo pomocna – umożliwia sprawne funkcjonowanie, jak i pozwala na czerpanie korzyści z owych działań.

W negocjacjach wyróżniamy cztery fazy bez których cały ten proces nie może się obejść. By nauczyć się skutecznych negocjacji warto zaznajomić się z podanymi etapami:

ETAP 1 – PRZYGOTOWANIE

Zanim dojdzie do rozmowy obu stron warto określić swoje priorytetyna czym tak naprawdę mi zależy? Przemyśl każdą potrzebę i zastanów się, jakie dodatkowe rozwiązania mogłyby Cię zadowolić – czy istnieje jakaś dodatkowa opcja, która Ciebie zadowoli? A może istnieje również rozwiązanie, które jesteś w stanie przyjąć w ostateczności? Nie śpiesz się – przemyśl każdą ewentualność. Nie zakładaj z góry przegranej – uargumentuj każdą z swych potrzeb. Przygotowanie to podstawa solidnej i pełnej zrozumienia negocjacji. Jeśli Twój partner wybrał wakacje w miejscu X, a Tobie podoba się miejsce Y, to przygotuj bazę własnych argumentów… co takiego jest w Twoim miejscu, że właśnie to miejsce powinno być wybrane? Pamiętaj również o tym, aby zebrać jak największą ilość informacji o punkcie X… czy ma jakieś mankamenty… a może zalety? Rozważ również dodatkową opcję – podziel urlop tak, by spędzić taką samą ilość dni w obu miejscach. Pamiętaj o spokoju i rozważności – róbcie przerwy w negocjacjach. Każda wolna chwila da Ci możliwość na dodatkowe odszukanie argumentów i uspokojenie emocji. Przeanalizuj każdą informację i zaplanuj odpowiednią strategię, by „wilk był syty i owca cała”…

ETAP 2 – DYSKUSJA

Kolejny etap dotyczy sedna rozmowy, która jak wiadomo powinna być oparta na zrozumieniu i otwartości. Każda ze stron w tym momencie ma możliwość przedstawienia swoich przygotowanych wcześniej argumentów. Dyskusja to słowne opisywanie faktów, uczuć oraz opinii z nią związanych. To rzeczowe wyjaśnienie drugiej stronie, jak z Twojej perspektywy wygląda i obrazuje się sytuacja dotycząca interesów i potrzeb każdej strony. Dyskusja jest podstawowym narzędziem wychodzenia z dyskomfortu. Nigdy nie zapomnij, aby zebrać od swojego rozmówcy jak największej ilości informacji na temat jego sytuacji, czy punktu widzenia. Nie obawiaj się zadawać pytań – jeśli zajdzie taka potrzeba, notuj.

Pamiętaj, że na tym etapie musisz wykazać się empatią, aktywnym słuchaniem i szczerością wobec samego siebie. Warto również postawić się na miejscu Twojego rozmówcy. Wyobrazić sobie, co czuje i myśli. Użyj swoich umiejętności aktywnego słuchania, aby wydobyć ukryty przekaz, ale nie zgaduj. Za każdym razem poproś o potwierdzenie, czy dobrze zrozumiałeś/aś… z tego co zrozumiem obawiasz się… czy o to właśnie chodzi?…

ETAP 3 – PROPOZYCJA / KONTRPROPOZYCJA

W tym momencie następuje przedstawienie stanowiska – każda ze stron przedstawia swój punkt widzenia, ofertę czy propozycję. Ten cykl powtarzany jest kilkukrotnie – możemy powrócić do dwóch poprzednich etapów, jeśli zajdzie taka potrzeba. Po ponownym przeanalizowaniu możliwe jest przedstawienie swojego nowego stanowiska – takie balansowanie prowokuje przemyślenia… W miarę pojawiania się nowych propozycji i kontrpropozycji każda ze stron zbliża się do siebie… dążymy do kompromisu…

ETAP 4 – ZGODA / NIEZGODA

Przebrnęliście przez trzy etapy i uzyskaliście porozumienie, a każda ze stron jest przychylnie nastawiona do przyjętych założeń – proces negocjacji ulega zakończeniu. Natomiast istnieje jeszcze taka możliwość, że strony trwają w niezgodzie. W tym momencie nie pozostaje Wam nic innego, jak tylko zrobienie sobie dłużej przerwy – w ten sposób zadbacie o własne uczucia i będziecie w stanie wyciszyć emocje. Niezgoda każe powrócić po pewnym czasie do ponownego procesu negocjacji – zaczynając znowu od początku, przechodząc przez każdą fazę raz jeszcze. Niezgoda jest pewnego rodzaju swoistym sygnałem, że należy rozpocząć jeszcze raz, a nie stać w martwym punkcie i trwać w niej. Pamiętajcie, że niezgoda jest naturalnym krokiem w negocjacjach i zdarza się o wiele częściej niż zgoda. Choć miałbyś/miałabyś przejść przez wymienione etapy kilka razy, to nie podawaj się…

Pamiętaj – Twój sukces w negocjacjach zależy od Twojego nastawienia. Musisz również pamiętać o tym, że konflikt jest nieunikniony. Konstruktywne podejście do konfliktu nie polega na uległości – w tym momencie Twoje propozycje są równie ważne. Musisz pamiętać o asertywności. Daj się poznać jako osoba otwarta, ale stanowcza. Poddaj się tej zasadzie, ale nigdy naciskowi. Masz prawo przedstawić swoje stanowisko, ale i nie odbieraj tego prawa drugiej stronie.

Negocjacje mogą być również bardzo męczące – niezliczona ilość spotkań, a rozwiązania wciąż brak… Warto w tym momencie posłużyć się burzą mózgów. By móc stworzyć różne opcje, można zebrać opinie na ten temat od najbliższych Ci osób. Zorganizuj burzę mózgów i napisz regulamin, który będzie opierać się na zasadach uczciwości i braku stronniczości. Niech każdy członek dyskusji wypowie swoje zdanie – stwórzcie długą listę za i przeciw… Pomoc zawsze jest wskazana.

Jest również i taka możliwość, w której nigdy nie uzyskacie rozwiązania i zgody. Warto wtedy zastanowić się nad istotą podejmowania kolejnych prób. W momencie, gdy wiesz już wszystko o drugiej osobie i zaproponowałeś/aś jej najkorzystniejsze rozwiązanie, a ona wciąż stoi murem, to zaniechaj dalszej dyskusji… ona nie ma sensu…

Zapamiętaj – negocjacje to dwustronny proces komunikowania się. Mimo opinii wielu, nie jest ona sztuką, ale rzemiosłem, którego można się nauczyć. Umiejętność przygotowania się do rozmowy znacząco zwiększa prawdopodobieństwo wypracowania porozumienia. Powodzenia!!!

Warto przeczytać:

Sukces w każdych negocjacjach

Sukces w każdych negocjacjach

Sekrety skutecznej negocjacji

Sekrety skutecznej negocjacji

ODSZUKAJ RADOŚĆ W KILKU SŁOWACH - CZYTAJ i UCZ SIĘ

FAST LANE MILIONERA

Fast line
Kup książkę

Książkę tę można uznać za niebywale pożyteczny “podręcznik” jak sensownie rozwijać własny biznes, aby zostać milionerem. Zwłaszcza dla ludzi młodych, ambitnych i przedsiębiorczych, próbujących znaleźć swój własny sposób na sukces biznesowy i finansowy, może być to cenna wskazówka, zawierająca wiele naprawdę porządnie ułożonych i sensownych technik, porad oraz rad.

Tyle że nie wystarczy ją przeczytać.

Trzeba jeszcze przyłożyć się i wprowadzić zmianę… zacząć świadomie żyć… (więcej…)

CZYTAJ

ODRODZENIE FENIKSA

7f330c_b5620c1907a040c79c8f6e047feb1a50

 

Kup książkę

Poznaj sekrety zwykłych ludzi, którzy osiągają niezwykłe rezultaty i uwolnij śpiącego w Tobie olbrzyma.

Jedna z niewielu książek, która zbierała tak wiele entuzjastycznych opinii czytelników, napawała ich takim optymizmem i energią do życia, a przede wszystkim… pomagała im rozwinąć skrzydła! Jeśli potrzebujesz wsparcia to go otrzymasz. Niewiarygodna pozycja – przekonaj się sam… (więcej…)

CZYTAJ

Zmień swoje myśli, by zmienić siebie…

7f330c_73e8e619a32c4d75b7fcce938b4bd7f0
Kup książkę

Słowo „zmiana” bardzo często wzbudza w nas obawę, strach czy nawet paraliż. Wielu z nas potrzebuje w życiu bezpieczeństwa, co prowadzi do tego, że zgadzamy się na przeciętność, a nasze życie nie przynosi nam zbyt wielu powodów do radości. Czytając tą książkę zrobiłeś/aś pierwszy, ważny krok do poprawy swojego bytu – pozwoliłeś słowie „zmiana” zabrzmieć w Twojej głowie, jako coś, co popchnie Cię w stronę satysfakcji i szczęścia.

Osiągnąć je możesz tylko wtedy, gdy pozbędziesz się wewnętrznych blokad, które wytworzyło Twoje najbliższe otoczenie. Wystarczy tylko, że doprowadzisz do zmiany sposobu myślenia.

Ta książka powinna się stać Twym podręcznikiem życia – może nie jedynym, ale jednym z najważniejszych. Za każdym razem, gdy wybierasz sobie jakiś cel i decydujesz się naprawdę dążyć do jego osiągnięcia, powinieneś przerobić opisane ćwiczenia, co z pewnością pomoże Ci Twój sukces osiągnąć zarówno szybciej, jak i mniejszym kosztem. (więcej…)

CZYTAJ

JESTEŚ WAŻNA. CZAS, EMOCJE I TY

jesteswazna
Kup książkę

JESTEŚ WAŻNA. CZAS, EMOCJE I TY

Wiele kobiet miesiącami, a może nawet latami próbuje poukładać swoje życie.

Ciągle gdzieś pędząc, skupiają się na tym czego im brakuje. Nie dostrzegają swojego potencjału i wewnętrznej mocy. Jeśli chociaż raz przeszło Ci przez myśl, że jesteś niewystarczająco mądra, że nie uda Ci się. Jeśli pomyślałaś, że biegnąc osiągniesz więcej.

Mylisz się!

Zatrzymaj się na chwilę. Odkryj prawdziwą siebie. Przyjrzyj się sobie i swoim emocjom. Mało kto wie, ale to one pomogą Ci poukładać Twoje życie w taki sposób, że stanie się ono spokojniejsze. (więcej…)

CZYTAJ

Zmień swoje życie w 30 dni. Jak odnaleźć prawdziwego siebie?

zmienswojezycie30dni
Kup książkę

To poradnik inspirujący, ciekawy, dla niektórych może szokujący, ale przez to niezmiernie motywujący… do zmiany, poszukiwania szczęścia i świadomego życia.

W tej książce przeczytasz, jak radzić sobie ze zmianami, których wprowadzanie może wydawać się na samym początku niezwykle ciężkie. Odkryjesz w sobie nowe pasje, nauczyć się określać własne cele, a co najważniejsze – dowiesz się, w jaki sposób je osiągać.

„Wciąż zadaję sobie to samo pytanie: jaki mam cel? Nie chcę tracić życia na coś, co nie jest zgodne z moim powołaniem.” Jeśli myślisz podobnie jak jedna z bohaterek niniejszego poradnika, zacznij zmieniać swoje życie już dziś, w równe 30 dni. (więcej…)

CZYTAJ

Władca słowa… Jak skutecznie i celnie wymierzać słowo aby osiągnąć władzę nad ludzkimi emocjami?

wladcaslowa

 

Kup książkę

Książka, której opis właśnie czytasz, stawia sobie za cel dać Ci władzę nad ludzkimi emocjami. Będzie tu mowa o tym, jak możesz się nauczyć sięgać poza racjonalne motywy innych ludzi i oddziaływać bezpośrednio na ich instynkty, rozbudzając i rozpalając swymi słowami ich wyobraźnię. Pokażemy Ci, w jaki sposób, sięgając poza racjonalne motywy słuchacza, możesz rozpalać wyobraźnię samymi słowami. Czyli, w skrócie, dowiesz się przede wszystkim… (więcej…)

CZYTAJ

© 2015-2017 Psychologia życia - Wszelkie prawa zastrzeżone. / Design by Trójwizja.pl /